GOSHOW (להלן: ״החברה״ או ״GOSHOW״) מפעילה פלטפורמה טכנולוגית למכירת כרטיסים, רישום וניהול אירועים, ומכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ובמערכותיה. מדיניות פרטיות זו נועדה לפרט את אופן איסוף המידע האישי, השימוש בו, שמירתו, העברתו וזכויות המשתמשים, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) והדינים הרלוונטיים הנוספים.

השימוש באתר ו/או בשירותי החברה מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו ולעיבוד מידע אישי כמפורט בה. המשתמש אינו מחויב על פי דין למסור מידע אישי, אולם ללא מסירת מידע מסוים ייתכן ולא ניתן יהיה לעשות שימוש בשירותים מסוימים באתר.

 

סוגי מידע הנאספים

במסגרת השימוש באתר ובשירותי החברה עשוי להיאסף מידע אישי אותו החברה תעבד, לרבות: פרטי זיהוי ויצירת קשר כגון שם, כתובת דוא״ל, פרטי התקשרות, פרטי הזמנות ורכישות, רישום לאירועים, כרטיסים, ביטולים, שינויים והיסטוריית שימוש. כמו כן, מידע טכני וסטטיסטי הנאסף בעת שימוש באתר כגון נתוני גלישה, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, דפדפן וכתובת IP. ומידע נוסף הנמסר ביוזמת המשתמש במסגרת טפסים, פניות לשירות לקוחות או רישום לאירועים מיוחדים.

במקרים מסוימים, ובהתאם לאופי האירוע או ההטבה, עשוי להיאסף גם מספר תעודת זהות, וזאת לצורך אימות זכאות להטבות, סינון או בקרה, ובאופן מצומצם ומוגבל למטרה שלשמה נאסף בלבד.

 

פרטי תשלום וסליקה

פרטי אמצעי תשלום אינם נשמרים במערכות GOSHOW. ביצוע עסקאות תשלום מתבצע באמצעות ספקי סליקה חיצוניים העומדים בתקני אבטחה מחייבים. החברה עשויה לשמור נתונים טכניים מצומצמים בלבד, כגון ארבע הספרות האחרונות של כרטיס האשראי, לצרכים תפעוליים, בקרה ושירות לקוחות.

 

מטרות עיבוד המידע

המידע האישי נאסף ומעובד למטרות הבאות:

הפעלת האתר והשירותים, לרבות מכירת כרטיסים, רישום וניהול אירועים;ניהול קשר עם המשתמשים ומתן שירות לקוחות, לרבות טיפול בפניות, ביטולים ושינויים;הפקת דוחות, נתונים וסטטיסטיקות למפיקי האירועים, ברמת האירוע הרלוונטי בלבד;שליחת הודעות תפעוליות, עדכונים ומידע הקשור לאירועים שנרכשו או נרשמו;שליחת דברי פרסומת ודיוור שיווקי, בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם להוראות הדין; עמידה בחובות חוקיות, רגולטוריות וצרכניות החלות על החברה;שיפור, פיתוח וייעול השירותים והממשקים.

.

העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה אינה מוכרת מידע אישי ואינה עושה בו שימוש החורג מהמטרות המפורטות במדיניות זו.

עם זאת, מידע אישי עשוי להיות מועבר לגורמים הבאים, ככל שהדבר נדרש לצורך מתן השירותים:
מפיקי האירועים, אמנים, מוסדות או גורמים מארגנים.

ספקי שירות חיצוניים המספקים לחברה שירותי סליקה, דיוור, מערכות מינויים, תמיכה טכנולוגית, אחסון ותחזוקה;
רשויות ציבוריות, גופים מוסמכים או גורמי אכיפה – ככל שהדבר נדרש על פי דין או מכוח צו שיפוטי.

העברת המידע תיעשה בהתאם להוראות הדין, ובכפוף להתחייבויות לשמירה על סודיות ואבטחת מידע.

 

אבטחת מידע

GOSHOW מיישמת אמצעים ארגוניים, מנהליים וטכנולוגיים סבירים ומקובלים לשם הגנה על המידע האישי המצוי ברשותה, בהתאם להוראות הדין בהגנת הפרטיות. אמצעים אלה נועדו לצמצם סיכונים של גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן או פגיעה במידע. יחד עם זאת, אין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני אירועי אבטחת מידע.

 

דיוור ודברי פרסומת

בהסכמת המשתמש, החברה עשויה לשלוח הודעות, עדכונים ודברי פרסומת באמצעים אלקטרוניים, לרבות דוא״ל ו-SMS מטעמה ו/או מטעם מפיקי האירועים הרלוונטיים. המשתמש רשאי לבטל את הסכמתו לדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה המצורף להודעות או בפנייה לשירות הלקוחות.

 

מידע על קטינים

השירותים באתר מיועדים בעיקרם לבגירים. ככל שנאסף מידע הנוגע לקטינים, הדבר ייעשה בהתאם להוראות הדין ובאחריות האפוטרופוס החוקי. החברה אינה אוספת ביודעין מידע אישי מקטינים ללא הסכמה מתאימה.

 

זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע האישי המוחזק אודותיו במאגרי החברה, וכן לבקש תיקון, עדכון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בכפוף להוראות הדין. פניות בעניין זה ניתן להפנות לשירות הלקוחות של GOSHOWבאמצעות פרטי הקשר המפורסמים באתר.

 

שמירת מידע

המידע האישי יישמר במאגרי החברה כל עוד הוא נדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך ניהול השירותים, או בהתאם לחובות חוקיות ורגולטוריות החלות על החברה.

 

שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן מעת לעת מדיניות פרטיות זו. נוסח המדיניות המעודכן יפורסם באתר ויחול ממועד פרסומו.